崗位職責:
一、主要工作內容:
1、招商:協助運營總監進行招商工作,包括客戶接待、需求分析、方案制定等。
負責與潛在客戶的溝通和跟進,確保招商流程順利進行。
2、負責維護現有客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。負責處理客戶投訴,針對不同程度的客戶投訴及時采取必要的處理;
3、客戶檔案及部門相關檔案資料的管理;
4、負責按時及時制作能源費繳費通知單,向各客戶發出書面繳款通知單;
5、負責對大廈所有公共設施進行檢查,發現需維修的設備、設施通知工程人員維修并跟進相關事宜;
6、負責編寫物業部文件、函件,外包合同修改、流程跟進、簽訂/續簽事宜;
7、負責物業部會議記錄、周/月/年度工作總結及計劃匯總、月度排班/值班表、部門辦公用品采購及發放;
8、 負責大廈物業管理區域公區的節日裝飾采購、布置事宜;
9、協助物業經理完成部門其他文案工作。
10、輔助進行政府事務政策申報工作。
二、任職資格
1.大專以上學歷,35歲以下,形象氣質佳;
2.具有3年招商工作經驗,有生物醫藥行業相關工作經驗者優先;
3.2年以上相關物業客服工作經驗優先;
4.有孵化器運營工作經驗優先;
5.會使用樂軟管理程序優先。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、節日福利、帶薪年假。