主要職責: 1. 為客戶解釋奧巴馬醫療保險（Affordable Care Act, ACA）的政策條款和相關福利。 2. 協助客戶了解和選擇符合其需求的醫保計劃。 3. 回答客戶關于醫保注冊、更新或其他常見問題的咨詢。 4. 在客戶遇到復雜問題時，提供解決方案或將問題轉交給相關部門處理。 5. 為公司記錄和整理客戶的反饋與建議。 職位要求: 1. 英語四級以上，能夠清晰流利地與客戶進行溝通并閱讀相關英文資料。 2. 具備一定的醫療保險或相關領域的知識（優先考慮但非必須）。 3. 強大的溝通能力、耐心和解決問題的能力。 4. 熟練使用電腦，能夠操作客戶管理系統或其他相關軟件。 5. 具備團隊合作精神和責任感。 6. 了解基本的美國文化及常識。 特別說明： 因時差問題，此崗位需要上早班，上班時間有兩個可選時段： 4：00Am-12：00PM（無午休) & 5：00AM-14：00PM （午休一小時） 我們為員工提供： 1. 五險一金：為員工繳納社保、公積金。 2. 帶薪休假：公司為轉正一年以上員工提供5-15天帶薪年假。 3. 加班補貼：雙休，工作時間規律，如偶有加班，予以核算加班工資。 4. 赴美培訓：公司重視員工培養，為優秀轉正員工提供公費帶薪赴美培訓的交流機會。 5. 年度體檢：公司為員工提供一年一度的全身體檢福利。 6. 團建聚餐：各部門員工定期享受團建聚餐經費。 7. 其它福利：中秋端午禮品發放、3.8婦女節放假半天、年終抽獎、春節紅包、省錢宿舍、特定項目獎金、等其它彈性福利