崗位內容:
1. 負責策劃并執行與公司主題活動聯動的運營方案,通過多場景資源整合提升活動附加值。
2. 基于市場活動挖掘的潛在需求,提供定制化解決方案,建立專業服務體系助力客戶決策。
3. 統籌全流程運營管理,通過精準觸達目標群體實現資源高效配置,優化預算使用效能。
4. 構建優質服務聯盟體系,聯動內外部資源打造品牌化活動矩陣,保障服務品質與體驗。
5. 建立全周期評估機制,通過活動數據沉淀高價值客戶群體,持續完善資源對接體系。
任職要求:
1. 具備商務談判技巧及全周期客戶關系管理能力,能夠精準識別客戶深層需求并建立長期價值紐帶。
2. 精通項目全流程管理,擅長構建系統化解決方案,在復雜業務場景中展現卓越的資源協同能力與目標達成效率。
3. 具有較好的壓力應對機制,在動態商業環境中保持決策敏銳度,能夠通過結構化分析快速構建價值轉化路徑。
4. 持續推動業務流程優化迭代,主動探索客戶服務場景的增值可能性,系統化提升服務能效與市場響應速度。
5. 具備B2B/B2C領域客戶成功管理經驗者優先,在法、稅、財、醫等領域有從業經驗者將重點考慮。