崗位職責 **一、市場戰略與規劃** 1. 制定年度市場推廣計劃，結合品牌定位、銷售目標及區域市場特點，策劃線上線下整合營銷方案； 2. 分析本地汽車市場趨勢、競品動態及客戶需求，定期提交市場調研報告； 3. 與主機廠（品牌廠商）對接，落實品牌營銷策略及廣告資源投放，確保符合廠商標準； 4. 制定并優化客戶引流策略，提升展廳到店量、試駕率及潛在客戶轉化率。 **二、活動策劃與執行** 1. 策劃并執行新車上市、車展、節假日促銷、客戶答謝會等營銷活動，協調內外部資源確保落地效果； 2. 管理線上平臺（官網、社交媒體、汽車垂直平臺等）的內容運營及推廣，提升品牌曝光度； 3. 統籌廣告投放（傳統媒體、數字媒體、戶外廣告等），監督投放效果并優化ROI； 4. 開發異業合作資源（如銀行、保險、本地企業等），拓展潛客渠道。 **三、品牌與客戶管理** 1. 維護品牌形象，監督店內視覺陳列、宣傳物料及銷售話術的規范性； 2. 管理客戶數據庫，通過CRM系統分析客戶畫像，策劃精準營銷活動（如老客戶轉介、流失客戶召回）； 3. 處理品牌輿情危機，協同售后、銷售部門應對負面事件，降低品牌影響。 **四、團隊管理與協作** 1. 組建并管理市場團隊（策劃、設計、新媒體等崗位），制定績效考核標準； 2. 協調銷售、售后、客服等部門，確保市場活動與銷售目標協同推進； 3. 定期培訓銷售團隊，傳遞市場策略及產品賣點，提升全員營銷意識。 **五、預算與數據分析** 1. 編制年度市場預算，合理分配資源并控制成本； 2. 監控活動投入產出比、集客成本、線索轉化率等核心指標，定期復盤優化； 3. 使用數據分析工具（如Google Analytics、CRM系統）評估營銷效果，輸出改進方案。