崗位職責:
1、根據商業發展的整體目標,負責制定商業的招商策略、計劃方案,并進行商鋪優化營銷推廣;
2、負責商業中心的品牌規劃與拓展,確保商業項目的品牌組合符合市場需求?;
3、對店鋪日常經營情況進行監控和管理,及時掌握顧客需求變化,做好顧客滿意度調查及分析工作;
4、建立和維護客戶關系,處理客戶訴求和投訴,確??蛻魸M意度。同時,負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,提升品牌形象和知名度?;
5、與商戶定期溝通,了解商戶動態,及時記錄、反饋、解決商戶經營問題,建立商戶經營信息檔案?;
6、負責商業運營團隊的搭建、管理和培訓工作,提升團隊整體運營能力和專業水平?;
7、能夠很好地配合招商、企劃等部門的工作,有良好的團隊協調能力,善于處理各種緊急問題?;
任職要求:
1、具有3年以上商業運營管理經驗、不限于餐飲食品、運動服裝鞋帽、百貨、汽車、美妝、商超、黃金珠寶、娛樂、電子產品等等;
2、具有良好的溝通能力、清晰的客戶導向意識;
3、具有商業敏感性,可獨立運營大型購物中心;
商業中心位置:北站商業街