【崗位職責】 1、通過微信、電話等跟進客戶咨詢，通知客戶，及時友好解答客戶問題。 2、收集和反饋客戶問題，追蹤問題解決進度，形成問題回答模板。 3、跟進工商變更、月報年報等工作。 4、負責相關資料的維護工作，包括文件資料的歸檔、打印、建檔保存。 5、領導交代的其他行政、客服運營支持工作。 任職要求： 1、本科及以上學歷，接受應屆生，工商管理，行政管理等專業優先； 2、有較強的溝通能力及口才話術，邏輯思維清晰，做事高效、細致，為人謙和； 3、有“客戶為先”的服務精神，有客服經驗者優先。 4、具有強烈的責任心，吃苦耐勞，工作有熱情有耐心。 5、具備強烈的保密意識，嚴格保護公司商業信息機密。 6、服從管理，尊從公司領導工作安排。 7、忠誠維護公司價值觀。