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更新于 12月23日
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高級咨詢管理顧問（客服呼叫中心行業-雙休+五險一金）

1.2-1.6萬
  • 廣州海珠區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業管理咨詢政府咨詢熟悉客服體系流程方案能力強呼叫中心管理客服呼叫中心行業政務熱線運營經驗咨詢服務
工作內容：
1、可獨立完成咨詢產品方案、文宣材料，籌備、優化各項標準咨詢項目交付內容與交付方式，共同創造服務管理各專項領域最佳實踐。 2、根據咨詢項目客戶的具體情況，按照項目需求駐場執行實施方案，完成咨詢項目交付。 3、參與才博（中國）客戶管理機構服務運營管理軟件的產品設計、市場營銷及售后實施。
任職資格 - 希望您是這樣的：
備注：有政務熱線咨詢服務經驗、智能化咨詢服務經驗者優先錄用！
1、 具備客服中心部門級管理崗位經驗，熟悉客服領域相關知識，能夠完成現場項目實施。
2、 要求25-38周歲，從事客戶聯絡中心行業3年以上，從事服務運營管理相關工作1年以上。
3、 至少在服務運營管理/客戶體驗管理/質培投訴管理中有一定的經驗積累，形成一定的管理方法沉淀。
4、 接受40%-75%的時間外派出差。
5、 有一定的方案能力及交付能力。
6、 具有培訓/授課經驗者優先。
您將得到：
1、客戶服務領域、管理咨詢領域資深老師指導授課，快速提升個人能力。
2、通過項目了解各類型企業、各類型客戶聯絡中心運營模式，管理變革方法與實踐效果，開擴行業視野。
3、非常靈活的工作時間安排。
4、合理的薪資結構：底薪+項目分紅
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、每年多次調薪、周末雙休、節日福利
職位亮點：完善薪酬福利體系+快速提升個人能力

工作地點

廣州海珠區中山大學國家大學科技園B座19樓1905室

職位發布者

張怡琪/人事主管

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公司Logo北京東方才博企業管理顧問有限公司
才博數智服務機構： 2006年成立，總部設于廣州，立足于客戶聯絡中心行業，專注客服行業的生態建設，集官、產、學、研為一體的綜合性第三方服務平臺，分別在廣州、北京、上海、武漢、長沙、杭州、廊坊、深圳設有分公司，秉承“專注、專業、務實，為客戶創造價值”的經營理念，已為超過8000家國內外知名企業提供包括培訓、咨詢、會展、行業標準、研究報告、媒體出版、評估調查等全方位、深層次、多維度、高度整合的專業服務，年服務人次高達15萬，是中國領先的客戶管理研究機構和客戶管理解決方案提供商。網址：http://caibocn.com/
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