崗位職責： 1、部門組織結構的制訂和優化，負責客服部人員管理和培訓； 2、負責業務流程的監督和執行，落實公司考核指標； 3、負責監督員工的服務質量，處理客戶投訴; 4、落實部門之間的工作協調和開展各項推廣活動的籌劃； 5、做好各項數據分析報告。 6、完成領導交辦的其他工作； 任職要求: 1、?？萍耙陨蠈W歷，有客戶服務管理工作經驗者優先； 2、有較強的上進心和責任心，思路清晰，溝通表達能力較強，可承受一定的工作壓力； 3、能熟練使用excel、word等相關辦公軟件，具備一定的數據分析和文字綜合能力； 4、富有創新開拓精神和良好的團隊合作意識。 上班時間：行政班，周末雙休，法定節假日休息 崗位薪資：面議 崗位待遇：購買五險、高溫補貼，節日福利、年終積分獎、員工生日會等等