全職售前/售后客服 【崗位職責】 1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問并推薦合適的產品，致力于提升顧客購物體驗。 2、在售前階段，通過專業服務促進銷售；售后階段，則專注于解決顧客問題，處理投訴，確保顧客滿意度。 3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務持續改進。 【崗位要求】 1. 打字＞60字/分鐘 2. 售前：21~28歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內勤/數據處理/用戶運營/ERP經驗優先/本科應屆 3. 售后：24~30歲+大專及以上+有2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經驗優先 【薪資待遇】 1. 薪資結構：崗級工資+超額獎+排名獎+疊加現金紅包 2. 初級4~5K，中級4.5~6K，高級6~7K 3. 五險一金，帶薪年假、婚假、產假等各類假期 4. 試用期3個月，培訓：客服主管帶教+系統智能培訓課 5. 公司給全職崗配置筆記本 6. 公司每3~6個月進行一次職位、薪酬晉級評估 【工作時間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休) 售前——A1/B1/C排班 A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家） B1: 13:00-21:00（公司） C: 08:00-16:45（公司） 售后——A/B1排班 A : 09:00-17:45（公司） B1: 13:00-21:00（公司） 【工作地點】建鄴區北緯國際A區5樓B室，2、7、10號地鐵口 【居家電商客服】老手月入5K+ 我們尋找這樣的伙伴 ①在職電商人（客服/運營/助理想增收） ②3年內有經驗的全職居家人士（熟悉淘寶/京東等） 硬門檻 ·1年以上主流平臺客服經驗（淘/京/拼/抖） ·熟練千牛/京東等工具 ·打字≥60字/分+扛得住大促壓力 收入透明 ? 保底12元/小時（日均3-4小時起） ? 提成1-1.5元/單（多接多賺?。?? 真實案例：熟練者月入5000-6000元 ? 次月15-20號zfb準時發薪 極速上崗 ① 免費線上培訓規則/話術/實操）→② 通過模擬考核（筆試+模擬）→ ③ 居家接單！ 隱藏福利 ? TOP額外獎金 ? 可轉全職/多平臺接單 設備要求： 自備電腦+穩定網絡（手機不可操作） 馬上申請，簡歷需注明： ① 做過哪個平臺+年限（例：拼多多客服1年），② 每天可工作時間段