【崗位職責】
1.負責牽頭處理全省投訴件及直接處理個險杭州本部投訴件;
2. 受理杭州各投訴維權渠道轉辦案件、處理及追蹤等;
3. 負責出差下轄機構協助處理疑難投訴案件;
4、協助科室負責人處理消保及投訴相關事宜;
4. 上級主管交辦的其他工作。
【勝任素質】
1. 醫學或者法律相關專業,適應出差,樂于接受挑戰,善于溝通,抗壓能力強;
2. 具備較強的責任心、溝通協調能力,語言表達能力;
3. 報告撰寫能力強,熟練使用辦公軟件;
4.具備保險工作經驗或消??驮V相關經驗者優先考慮。
【福利待遇】
1.五險一金、補充商業保險、節日福利,員工體檢等;
2.豐富的員工團建活動,完善的職業發展通道;
3.舒適的辦公場所,開放、平等的溝通文化;
4.雙休、法定節假日,帶薪年假。