主要職責： 1.市場與客戶管理： 深入分析目標市場，識別潛在客戶群體，制定并執行有效的市場拓展策略。 建立并維護詳細的客戶信息數據庫，包括客戶背景、購買歷史、偏好等，以便進行精準營銷。 定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，提供定制化解決方案，增強客戶滿意度和忠誠度。 2.銷售與訂單處理: 主動挖掘銷售機會，通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶進行商務談判，促成訂單準確、高效地處理客戶訂單，包括訂單確認、價格談判、交貨期安排、付款條件協商等跟蹤訂單生產進度，確保產品質量符合客戶要求，及時協調解決生產過程中可能出現的問題。 3.物流與售后服務: 安排貨物運輸，選擇合適的物流渠道，確保貨物安全、準時到達客戶手中， 處理客戶關于物流、清關、退換貨等方面的咨詢和投訴，提供及時、專業的解決方案收集客戶反饋，分析產品性能和客戶滿意度，為產品改進和服務優化提供依據。 4.市場信息收集與分析: 持續關注國際市場動態，包括政策法規變化、竟爭對手策略、市場需求趨勢等分析竟爭對手產品，提煉自身產品優勢，為市場策略調整提供依據。定期撰寫市場分析報告，向管理層匯報市場趨勢和業務發展建議。 5.海外社交媒體形象打造與獲客: 包括在LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok等平臺制定并執行個人及公司的海外社交媒體營銷策略，建立并維護專業形象。 定期發布有價值的內容，如行業動態、產品介紹、使用教程、客戶案例等，提升品牌和公司知名度和吸引潛在客戶 積極參與社交媒體上的行業討論，建立專業網絡，與潛在客戶和合作伙伴建立聯系。 利用社交媒體廣告、合作推廣等方式，提高品牌光度，直接獲取銷售線索 監控社交媒體表現，分析數據，優化營銷策略，提高轉化率和客戶參與度。 專業要求：國際貿易、商務英語、市場營銷及相關專業 語言能力:優秀的英文聽說讀寫能力，能夠快速熟練地書寫商務英文信函，口語良好其他外貿常用語言(如俄語、西班牙語等)能力優先。 工作經驗：具有2年以上相關工作經驗 工作技能：精通外貿流程，能夠掌握從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程。 熟練使用office、WPS等辦公軟件，熟知B2B、B2C外貿網站操作模式等 其他要求：穩定性強，立志長期從事外貿行業。具有良好的團隊合作精神和溝通能力。 有較強的執行力和抗壓能力，能承受較強的工作壓力。 積極主動，勤奮務實，有上進心和挑戰精神。