崗位職責： 1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。 2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。 3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。 4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。 5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。 6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。 7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。 8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。 9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。 10、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。 任職要求： 1、學歷/專業：大學本科以上學歷， 房地產、物業管理等相關專業。 2、工作經驗/年齡：30-45歲，8年以上相關工作經驗。 3、管理經驗：至少3年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗優先。 4、知識/技能： 熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節；熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序；受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。 5、個人素質：有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力；有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力， 為人熱忱有禮，工作仔細認真。