中國太平洋人壽保險股份有限公司,總部設在上海,連續14年入駐世界500強,是中國保險龍頭企業,國企單位。我們是太平洋長沙營運中心,直接隸屬于太平洋集團總部,您現在應聘的是華南營運中心電話服務部門。
招聘要求
1、學歷:本科(優秀者可放寬至 統招大專),學信網可查;
2、年齡:21-35歲;
3、口齒清楚,普通話標準,語言表達與溝通能力較好;
4、有保險、客服、教育、播音主持行業經驗者優先;
5、8小時輪班制,每周工作40小時,雙休能接受輪休;
6、英文客服1-2人,中文客服8人。
崗位職責:
1、為客戶提供各類高質量的來電咨詢服務,如查詢服務、客戶資料更新服務等;
2、受理來電投訴、客戶報案等,及時向有關部門通知、報告重大案件;
3、執行新契約回訪、客戶關懷、客戶滿意度調查等各類電話回訪服務計劃,提高客戶對公司的滿意度。
薪酬福利:
1、純售后客服崗位、不帶銷售性質,多勞多得、績效上不封頂,法定節假日值班提供三倍加班工資;
2、六險二金并提供意外傷害保險保障,享有婚假、產假/陪產假、哺乳假及帶薪年休假等;
3、享有餐補、交通補貼、防暑防寒費、節日物資、業務競賽獎金、特殊崗位津貼等;
4、擁有獨立園區,提供健身房、瑜伽室、籃球場等活動場地;
5、豐富團建活動,享有每年免費健康體檢、多種教育培訓機會。