崗位職責:
1.負責簡易案件的在線理賠、客戶服務工作。
2.負責根據在線理賠SOP手冊完成查勘、定損、理算、結案。
3.負責在線理賠客戶的咨詢,化解投訴工作。
4.負責重大案件的轉辦工作。
5.負責小額人傷案件的在線調解工作。
6.負責對在線理賠平臺提出優化建議。
7.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大學本科及以上學歷;保險、機械、汽車等相關專業。
2、熟悉金融保險行業,熟悉理賠條款及流程和公司的各項規章制度;
3、熟練使用信息系統,精于統計分析;
4、具備理賠相關工作經驗。 原則上年齡30周歲以下,條件特別優秀者可適當放寬。