工作職責:
1、負責項目的全面管理,主要包括客服、秩序、環境、工程等部門;
2、負責完成公司下達的年度運營指標,達成客戶滿意度目標;
3、負責處理業主咨詢、業主溝通工作,并及時與各部門做好溝通工作以便為業主提供服務;
4、如遇到突發事件,應立刻向相關部門領導匯報情況,再做處理;
5、負責項目員工的激勵、考核、培訓等相關工作;
6、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,中共黨員優先;
2、3年以上物業項目管理經驗,有國內TOP30物業服務企業同等崗位管理經驗者優先,有大型央企、國企工作經驗者優先;
3、熟悉物業行業政策、法律和法規;了解物業公司整體業務運作流程體系;精通公司運營管理、品質管理、客服管理、秩序管理、環境管理和信訪維穩等相關知識和流程 ;
4、具有較強的計劃、組織、溝通和協調能力、具有較強的邏輯分析能力和談判能力;
5、特別優秀者條件可適當放寬。