崗位職責:
1. 負責國際運輸/物流等相關業務的操作及單證;
2. 能獨立完成從接收訂單,安排訂艙,運輸,貨物跟蹤,報關,拖車,結算等相關事宜,確保貨物在預定時間內順利出運及到港。
3. 制作物流單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用。
4. 單證及文件的整理及歸檔等;對客戶及供應商的收付款方面。
5. 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
6. 負責貨物的跟蹤工作,及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題。
7. 嚴格服從管理,及時完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1. 專科及以上學歷,進出口貿易運輸、物流類相關專業;
2. 有兩年以上客服經驗,能獨立操作一條龍流程服務;
3. 熟悉華南地區海運操作流程,具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿易知識;
4. 英文讀寫熟練,語言表達能力良好,電腦操作熟練
5. 性別不限,工作細心勤懇,溝通能力良好,責任心強,主動服務客戶意識強,具有較強的服務意識和團隊精神,能夠協助銷售共同做好客戶服務。
6. 有美加線客服工作經驗優先
員工福利:
1. 按照國家規定,為員工繳納五險一金。
2. 每天8小時工作制,國家節假日照常放假。
3. 定期舉行員工各種活動,豐富員工業余生活,配備政委崗位,關注員工身心健康。
4. 完善的薪資福利結構:底薪+績效+全勤獎+年終獎勵+員工聚餐+員工旅游+良好的辦公環境和氛圍。
5. 崗位晉升通道:客服專員—客服主管—客服經理—客服部經理—其他崗位挑戰。
6. 公司文化:一群人,一件事,一輩子!歡迎您的加入!