崗位職責 1.新媒體賬號運營管理：結合眼科行業熱點、用戶興趣及產品特點，策劃制作爆款筆記，如患者故事、產品體驗、干貨合集等，提升賬號知名度與影響力。制定各賬號（小紅書、抖音、快手等）的發布計劃，根據平臺流量高峰和用戶活躍時間，合理安排發布時間，優化話題標簽使用，提高內容曝光度。及時回復粉絲在評論區和私信的提問，維護良好的互動關系，增強粉絲粘性，實現粉絲增長和流量轉化。 2.患者互動與引流：根據目標患者畫像主動觸達，在相關筆記評論區留言互動，通過評論區互動埋點引導用戶私信咨詢，提供專業的初步解答和引導，實現“內容種草-私信引流-轉化跟進”閉環； 3、數據分析與優化：定期分析各賬號數據，包括閱讀量、點贊數、評論數、轉化率等，依據數據反饋調整運營策略，優化內容方向和互動方式。根據引流數據，總結經驗，不斷改進私信和評論區留痕的話術與技巧。 4、多平臺內容分發與引流：制定統一內容在不同平臺的分發策略，根據各平臺特點調整發布形式與文案表述，實現跨平臺的流量互通與引流，提高品牌在全網的曝光度和影響力。 任職資格 1、至少 1 年以上多平臺新媒體運營經驗，熟悉小紅書、抖音、快手、微博等平臺規則、算法及熱門趨勢，有成功運營案例者優先； 2、具備優秀的文案功底，能夠獨立撰寫高質量的文案； 3、良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心處理用戶的咨詢和反饋； 4、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，工作積極主動，有較強的責任心和執行力；對新媒體行業發展趨勢有敏銳的洞察力，持續關注行業動態，不斷學習新的運營技巧和方法，為公司新媒體運營帶來創新思路。