工作描述】
1.全面負責前置倉門店的管理工作,制定門店整體工作計劃,促進業績指標達成;
2.主動積極同顧客交流,跟進顧客意見的落實,合理處理顧客投訴,以客戶為中心,有效提升服務水平;
3.負責門店各環節(收貨揀貨、入庫出庫、庫存盤點、庫區規劃、班次交接、系統運營等)SOP的梳理、下發、監 督、優化;
4.負責門店店員的管理、培訓、輔導、激勵與考核,組織并優化排班,提升團隊工作積極性和工作效率;
5.負責維護門店同監 管部門、周邊社區鄰里的關系,保障門店內外衛生清潔,有效處理各類異常和突發事件,保障營運安全和諧。
【崗位要求】
1.大?;蛞陨蠈W歷;3年以上零售行業從業經驗;
2.具備門店或倉儲管理經驗,了解WMS系統,有5人以上的團隊管理實踐;
3.具備客服視角的溝通能力和解決問題能力,具備極強的同理心和耐心;
4.自我驅動,能夠適應高強度、高 壓力、快節奏的工作環境;
5.較好的團隊合作能力。