崗位職責: 1、通過電話、郵件等多渠道與海外客戶保持高效溝通，專業解答產品咨詢，精準傳遞產品特性與優勢，確?？蛻羟逦私猱a品信息 2、負責協調客戶需求與供應商資源，制定合理出行方案，跟進訂單執行進度，保障客戶出行計劃順利落地 3.高效響應客戶售后需求，妥善處理訂單履約中出現的各類問題，主動協調各方資源，提升客戶售后體驗 4、妥善處理客戶投訴，助力完善服務流程、提升服務質量，降低客戶投訴率。 任職要求: 1、大專及以上學歷，具備優秀的英語聽說讀寫能力，持有英語六級以上或同等水平證書者優先考慮， 2、具備客服、培訓或咨詢行業經驗者優先考慮具備出色的跨文化溝通與資源協調能力，優秀抗壓能力與高效的多任務外理能力 3、熟練使用各類辦公軟件 崗位工作休息時間:早上6點-凌晨3點 翻班制 例如：6:00~15:00、7:00~16:00、8:00~17:00 、9:00~18:00等 上5休2 標準8小時工作制 崗位薪酬:7-10k(底薪+語言補貼+績效+班次補貼)