【工作內容】:1、負責加盟網點進出港貨物跟蹤查詢工作,對物流進行有效跟蹤,做好售前、售后和服務工作;
2、負責對每天的客戶投訴進行記錄處理,以便及時解決售后問題;
3、解答加盟物流問題相關提問并落實問題的處理;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通處理異常(如仲裁、理賠、品質等);
5、聯動相關部門協商推動改善加盟網點品質;
6、需有半年以上物流經驗,溝通能力順暢
【任職要求】:1、身份證出生年,18周歲-35周歲;2、高中中專及以上學歷且打字速度30/分鐘
【薪資待遇】:初級客服;綜合底薪3000+績效,初級話務員3000、中級3100、高級3200 ,綜合薪資4000-7000
【工作時間】:月休6天,月固定上班天數是24天,排班根據班表出勤,最早班次8點,最晚班次到22點,法定節假日補休,午休1.5H;法休日加班優先補休,如未補休給予200/天加班補助
【工作地點】:山東省日照市東港區秦樓街道臨沂路日照人力資源服務產業園9樓