崗位職責:
1. 跟進訂單:與客戶保持密切聯系,及時跟進訂單的進展情況,確保訂單按時交付,并解決訂單過程中出現的問題和障礙
2.協調內外部資源: 與生產部門、采購部門、物流部門等進行有效溝通和協調,確保生產進程順利進行,以滿足客戶的需求
3.解決問題:具備較強的問題解決能力,能夠及時處理訂單過程中出現的各種問題,如生產延誤、質量問題、交付問題等,確保訂單能夠按時交付并達到客戶的要求
4.團隊管理:能對團隊進行有效的管理,對各類工作的進行合理的分配,對團隊成員進行有效的考核管理與和評價
5.報告與分析:定期向上級領導匯報訂單的進展情況,包括訂單的生產進度、質量情況、交付情況等,并進行數據分析,提出改進措施以優化跟單工作流程,提高工作效率和客戶滿意度。
任職要求:
1、本科以上學歷,英語CET6或者聽說讀書流利, 四年以上工作經驗,有家居業務往來經驗優先。
2、對團隊管理、客戶維護開發、跟單流程等有一定的工作經驗,熟悉相關軟件系統操作。