更新于 5月8日

賓客關系專員 | GRO 【正定】

3000-5000元

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強

職位描述

崗位職責:
1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的VIP和REPEAT賓客,做好相應接待準備。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與行政樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
任職資格:
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

工作地點

石家莊正定縣安悅街6號

職位發布者

楊女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河北賓館集團有限公司
河北賓館有限公司是一家具有特色的五星級酒店,其前身為原河北賓館,有著悠久而輝煌的歷史,曾是石家莊最早接待黨和國家領導人、外國元首、政府首腦以及中外名人的酒店,始建于1959年,承載著河北省會厚重的餐飲文化,為城市酒店業的發展做出了巨大的貢獻。2007年7月,改造成為河北省檔次最高、規模最大的國際化現代商務性酒店。2009年7月,中茂海悅酒店盛裝開業,以全新的形象展示了河北賓館近50年的文化底蘊以及國際五星級標準商務酒店的形象,引領了河北省豪華酒店的新高度。2010年12月,中茂海悅酒店正式榮膺國家五星級旅游酒店,以高品位的藝術、人文理念融合卓越先進的建筑設計,憑借獨有的奢華內涵,呈現精致古典與現代時尚完美結合的愜意空間,為客人提供獨一無二的私人氛圍及超凡的入住體驗。2013年1月,河北賓館有限公司又一力作——河北賓館貴賓樓盛大開業,囊括河北賓館行政公寓、天悅匯會所、大宴會廳和玲瓏自助餐廳四大部分,是具有商務宴請、會議商務、商貿交流等綜合性功能的奢華酒店。我們著力打造由酒店精英組成的杰出團隊,酒店連鎖店業務已拓展至新加坡、三亞,著力打造自有國際品牌,誠邀您的加入!酒店將為您提供完善的福利、卓越的培訓和廣闊的發展空間。
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