崗位職責:
1、負責物業服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責;
2、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率,
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的關系,定期對小區業主和住戶發放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部的關系;
6、所負責小區多種經營業務的開展,以達成年度業績指標;
7、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、40歲以內,本科,8年以上物業行業經驗,3年以上TOP物企項目經理或同等崗位工作經驗;
2、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時了解行業內信息動態,持有物業相關證書者優先;
3、具備先進的物業管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力;