崗位職責:
1、負責亞馬遜等平臺賬號的管理和維護,回復郵件處理客戶問題包括售前、售中、售后的問題,及時解決和減少客戶的差評和case,改進產品銷售,保護賬號安全。
2、負責產品資料的編輯優化,管理產品上線和下架,完善產品信息。
3、定期統計銷售數據,收集分析市場狀況以及競爭對手狀況,及時調整銷售策略,并根據各類分析及時調整和提出建議,完成銷售目標。
4、協助團隊運營并完成其他相關工作任務。
任職要求:
1、有推新經驗和維持排名能力,在新品期間對產品運營做針對性運營決策,精通各種推廣工具,能獨立操作賬號,培養新賬號。
2、目標拆解:能制定負責產品的月、季、年銷售指標和統籌各個時間階段的活動,完成業績指標。
3、庫存管理:定期分析市場數據,結合市調和歷史數據預估未來銷量,
保證健康庫存周轉。
4、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,能預防可能出現的爭議,處理已出現的爭議。有團隊合作精神和服務意識,誠實守信。