1、崗位職責： （1）、負責客戶接待，及時處理業戶投訴，并做好回訪記錄。 （2）、監督、檢查外包供方工作計劃執行。 （3）、各類費用的收繳工作，達成物業服務中心的各項經營指標。 （4）、負責物業服務中心與相關部門來往的文書，合同，協議及各類檔案的收集，分類，整理和歸檔工作。 （5）、完成項目經理交辦的其它工作。 2、崗位要求： （1）、45歲以下，大學專科以上學歷，房地產經營、項目管理、物業管理等相關專業； （2）、電腦操作熟練，持有相關物業管理員/經理相關證書者優先。 （3）、2年以上物業公司客服相關工作經驗。 （4）、工作踏實，有責任心，情商高，服務意識強，有良好的溝通、協調、處理突發事件的應變能力。 （5）、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力。 （6）、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規及相關業務知識。