更新于 5月30日

硬件售后服務工程師(新塘附近)

6000-10000元
  • 廣州增城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產品收銀機AI智能電子秤數碼電子產品自助收銀機計算機硬件電子/半導體/集成電路電子設備制造
工作內容: 1、負責公司所生產產品(例如收銀機、自助收款機、AI智能電子秤等)的售后服務、安裝調試、保養、返維件的檢測、維修等工作; 2、在線客服,通過微信,電信等通迅工具實時解決客戶使用我公司生產產品的售前,售中,售后技術支持問題 3、上門(廣州以及周邊區域或外地)及時解決公司產品的售前,售中,售后技術支持問題 4、學習供應商配件的檢測手段,方法,制定相關SOP手冊,改進生產工藝流程建議,提出品控測試方式方法改進建議。 5,了解公司各類配件屬性,并熟悉測試方法,對選定供應商的配件給出標準的測試報告 6、及時解決生產過程中生產車間遇到的各類技術問題 7、定期對客戶回訪,確保客戶滿意度; 8、熟練掌握工廠每一款自產品的安裝過程及注意事項; 9、維護客戶關系,提供電話技術支持服務; 10、定期將常見問題匯總、分析、向上反饋; 11、處理客訴問題、生產技術難題以及新項目開發; 12、配合上級處理其他的工作事宜。 工作要求: 1、大專以上學歷,電子電路專業,計算機硬件專業; 2、2年以上崗位工作經驗; 3、精通電腦硬件及原理、檢測、維修等操作,有硬件售后經驗優先; 4、熟悉普通話(懂粵語、英文更佳); 5、溝通表達能力順暢; 6、熟練使用辦公軟件,擅長excel; 7、良好的心態、愛崗敬業、良好的服務意識; 8、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動; 9、能接受加班和壓力下工作。 為了提高雙方的效率,請候選人先閱讀以下內容: 此崗位跟產線,因此需要做六休一,如不能接受,勿投簡歷; 附新塘或者增城的候選人,相對合適,崗位沒有提供住宿。 無責基本工資+工作日餐補 因為申請人數較多,簡歷符合要求則回復或約見,如已讀未回的請見諒。 感謝您認真閱讀了招聘要求及須知!

工作地點

天勤高新科技產業園B1棟廣州市增城區新塘鎮民營大道西7號(廠房B1)4樓((天勤高新科技產業園)

職位發布者

謝女士/HR

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公司Logo超贏科技
公司簡介:廣州市超贏信息科技有限公司(簡稱“超贏科技”)成立于2004年,總部位于廣州,并在鄭州、北京設有辦事處,擁有自營工廠。作為國家級高新技術企業,超贏科技專注于為零售連鎖企業提供互聯網+轉型升級的綜合解決方案,助力企業實現數字化、智能化管理。核心業務:超贏科技的業務涵蓋三大板塊:軟件技術開發:提供包括訂貨易B2B供應鏈平臺、門店管理系統、訂貨系統、供應鏈系統、倉儲物流系統、會員系統、碼上付等全方位信息化解決方案。工貿一體:產品包括AI生鮮智能電子秤、一體機、雙屏觸摸屏收款機、自助收款機、電子價簽等,年生產能力和研發實力穩居行業前列。支付一體化服務:覆蓋移動支付、多場景支付、掃碼支付、公眾號支付、APP支付等,日均交易筆數達75萬筆,日均交易額達2100萬元,月均交易額突破10億元。全球布局:超贏科技的產品遠銷澳大利亞、歐洲、南非、新西蘭、加拿大、北美、東南亞等地區,全球客戶超過20萬家,成長最快的硬件廠商之一。在國內,公司擁有1000多家代理商和300多家授權服務中心,構建了強大的服務網絡。公司實力:國家級高新技術企業,掛牌新三板。技術實力雄厚:擁有81項軟件著作權、13項軟件產品登記證書、71項注冊商標、30項外觀專利、5項實用新型專利和1項發明專利。權威認證:獲得SRRC認證、3C認證、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO27001等多項國際認證。行業標桿:公司編寫的《收銀軟件應用》被列為國家認可的教科書??蛻羧后w:超贏科技服務的客戶涵蓋政府機構及知名企業,包括廣東省公安廳、中國煙草連鎖、恒大集團、廣州塔小蠻腰手信店、芙蓉興盛(18000+門店)、特百惠專營店(3000+門店)、東莞合家歡便利店(2000+門店)、廣州酒家、點都德、燕塘牛奶等。公司還曾為第十六屆亞運會、深圳大學生運動會等大型活動提供榮譽服務。企業文化:超贏科技秉承“責任、服務、務實、感恩”的核心價值觀,致力于為客戶提供優質的產品和服務,推動零售行業的數字化轉型。加入我們,您將享有:完善的福利保障:五險一金,外勤人員額外享有商業保險。法定假期、帶薪年假、婚假、產假、喪假等有薪假期。定期體檢、員工旅游、節日福利、結婚禮金、生日福利、不定期下午茶等。職業發展機會:提供新員工入職培訓、老帶新的培訓方式。作為行業領先企業,超贏科技一直在不斷的成長、業務模式也不斷的增加。我們希望有更多的人加入公司,共同前行!簡歷可以發郵箱:hr@chaoying.com.cn
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