【大件預約外呼崗】 崗位職責: 1.主要通過電話外呼預約送貨時間/取件時間場景，通過內部系統軟件操作解決送貨時間/取件時間問題， 如外呼未預約成功的場景需跟進閉環； 2.負責電話接聽預約送貨時間/取件時間的問題處理并跟進問題解決閉環； 3.負責工單系統操作內部軟件操作流程； "崗位要求： 1、中專及以上文憑，需要有畢業證，性別不限； 2、普通話標準，熟練使用電腦，打字速度40字以上/分鐘； 3、需確保工作環境安靜，需自備電腦、網絡、耳麥設備； 4、每周至少工作24小時，每日不低于4小時（兼職時長越高者優先錄?。?； 5、無固定工作人員優先（比如，寶媽等）； 6、認同京東價值觀（客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信）；" "薪資和發展： 1、薪酬計算公式：單量*服務質量*單價（1.11元/單），多勞多得，上不封頂； 2、每月底最后一天工作日發薪（發薪周期為上個月的21號到本月的20號）； 3、一般需要2個月成為熟練工（有客服從業經驗的更快），熟練工滿勤滿產月收入可達4~7K； 4、發展路徑：試煉期（第1月）-新人期（第2月）-熟練工（第3月）-輔導員（第6月）-兼職組長（第12月）