對【空調安裝、維修工單信息閉環】負責：對接零售、品牌廠總部信息崗，對異常訂單處理跟進，確保異常訂單按照時效要求，在時效內跟進省區進行閉環，并對存在風險的異常問題快速對接運營進行升級預警，確保處理時效；客訴、差評處理；統籌全國省區信息員、網點信息員的滿意度回訪及目標達成；負責評價率、好評提及率數據提升，對問題省區、服務商，專項跟進 任職要求： 1、空調/家電安裝&維修方面的知識要有，有旺季應對經驗的優先。 2、大專以上學歷，年齡優先25-45歲，男女不限。 工作時間：9-19點，月休4天 薪資福利：6-8K