1、差錯與安全隱患識別：基于監控技術與監控室管理，確保監控設備正常運營，識別揀運場地差錯并進行糾偏； 2、差錯減少：基于差錯管理標準，對場地差錯進行根因分析，制定改善方案，通過工具投入、操作調整等方式減少錯分、無下文、三無等差錯量； 3、差錯挽救：基于差錯挽救標準，推動場地對運營過程中差錯導致的異常訂單進行挽救，旨在前置減少客戶投訴，快速解決客戶需求； 4、安全問題識別與改善：基于安全管理標準，排查場地安全隱患并進行整改，推廣場地完成安全保障工具的配置與安全保障技術； 5、專項整改：針對KA訂單、特安訂單的體驗弱項進行原因分析、問題識別、以及制定專項改善方案，并推動場地執行。同時，在過程中主動發現涉及流程、標準、工具方面的問題點和改善點，反饋至總部進行統一優化迭代。