京東正編電話/在線客服崗位
入職繳納五險一金,提供雙人間酒店式公寓住宿!
【工作地址】:江蘇宿遷市宿豫區洪澤湖東路21號京東智慧城
工作內容:1、服務范疇為京東PLUS會員權益及京享值場景,負責在線渠道的咨詢處理;
2、按照規范和流程工作,為用戶一站式服務,致力于打造高價值用戶的服務體驗,實現服務口碑出圈;
3、在處理客訴過程中,能夠從日常工作中發現流程系統等業務痛點并收集反饋,通過改善流程提升客戶購物體驗。
工作時間:07-01區間8小時排班
薪資構成:基礎薪資3100/3600+福利補貼(餐飲補貼330+租房補貼300)+績效考核,具體以實際應聘上部門考核為準
提供線上面試,報銷來宿遷車費(500元以內)
一年兩次晉升機會 發展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗
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