崗位內容:
1、制定項目品質自查實施方案,對項目各部門品質標準執行落地情況進行檢查及評價;
2、負責對項目進行月度檢查,每周可依據集團品檢內容分模塊、分專業、分重點檢查,每月必須帶領項目各條線完成全專業品檢;
3、負責根據項目滿意度調查中客戶反饋的服務缺陷或痛點內容進行改善與整改方案制作,并負責執行督導;
4、線上品控相關工作的執行與反饋;
5、領導安排的其他工作事項。
任職要求:
1. 具備物業管理相關專業背景,本科及以上學歷;
2. 5年以上相關工作經驗,熟悉物業管理流程及人員管理;
3. 具備較強的溝通、協調能力、團隊管理能力和服務意識;
4. 具備一定的市場拓展能力和商務談判技巧;
5. 具有較高的責任心和敬業精神,具備較強的工作執行能力。