一、崗位職責 1. 客戶資源開拓與維護：主動收集潛在客戶資料，通過電話、網絡等方式與新客戶溝通，挖掘購車意向，拓展客戶群體；定期回訪老客戶，了解其車輛使用情況，挖掘再次購車或增購需求，維護良好客戶關系 。 2. 精準銷售溝通：以熱情、專業的態度接聽客戶咨詢電話，準確把握客戶需求，為客戶詳細介紹公司汽車產品的特點、優勢和相關政策；針對不同客戶需求，推薦合適車型，提供個性化購車方案，積極促成銷售訂單。 3. 高效邀約到店：根據客戶意向和需求，制定針對性的邀約策略，邀請客戶到店看車、試駕；為到店客戶做好接待準備，協調銷售顧問，確?？蛻舻降旰笙硎軆炠|服務體驗，提高客戶到店轉化率 。 4. 數據管理與分析：整理客戶信息，建立完善的客戶數據庫，包括客戶基本信息、購車意向、跟進記錄等；對客戶數據進行統計分析，為銷售策略調整和市場推廣提供數據支持，定期撰寫銷售報表，匯報工作進展 。 5. 團隊協作：與銷售顧問、市場人員等密切配合，共享客戶信息和市場動態，協同完成銷售目標；積極參與公司組織的培訓和會議，不斷提升業務能力和團隊協作水平 。 二、任職要求 1. 學歷與專業：年齡在20- 40歲，大專及以上學歷，市場營銷、汽車相關專業優先；優秀應屆畢業生也可考慮，我們將提供系統培訓。 2. 工作經驗：有1年以上汽車網絡銷售、電話銷售或客戶服務經驗者優先，熟悉汽車銷售流程和市場動態 。 3. 技能要求：普通話標準流利，語言表達能力強，具備出色的溝通技巧和應變能力，能與客戶進行有效溝通；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠進行數據統計和分析 。 4. 素質要求：具備強烈的客戶服務意識，工作積極主動，熱情耐心，有較強的責任心和抗壓能力；有良好的團隊合作精神，具備自我驅動力和學習能力，能夠不斷提升自身業務水平 。 5. 其他：有DCC工作經驗者優先，持有駕駛證并熟悉汽車駕駛操作更佳。