提示:投遞簡歷請上傳標準證件照或清晰正面人像照,謝謝。
【崗位職責】
1、負責發運車輛在途跟蹤,按客戶要求及時反饋車輛在途信息;
2、在途異常處理,含:在途異常報備、異常處理進度跟蹤、回單簽收異常處理等工作;
3、異常申訴:異常費用及時處理、跟進費用的處理進度、費用結算等;
4、系統處理:按時處理客戶及公司系統數據,做好系統簽收工作;
5、收集末端客戶反饋的需求、問題、建議、投訴等信息,及時聯系相關人員處理并向客戶反饋,同時整理收集的信息,進行簡單分析;
6、領導安排的其他工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,有1-3年及以上物流運營客服工作經驗,公路物流項目優先;
2、能夠熟練操作辦公軟件,較強的數據處理及分析能力;
3、溝通表達能力強,頭腦靈活;
4、親和力強,具有服務意識 ;
5、做事踏實勤懇,為人正直誠懇,具有良好的團隊合作精神。
職位福利:五險一金、福利午餐、節日福利、定期體檢 、帶薪年假
上班時間:周一至周五7:50-11:50,13:30-17:30