更新于 4月28日

SNSP-電商客服

6000-7000元
  • 上海徐匯區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服英語電子商務
崗位職責:
1、售前服務:產品咨詢,解答客戶關于商品的各類問題;促銷活動介紹,吸引客戶購買。
2、售中服務:訂單處理,協助客戶完成訂單及修改訂單;物流跟蹤,為客戶提供物流信息查詢服務;問題協調,處理訂單遇到的庫存、更換商品、退款、延遲發貨等問題。
3、售后服務:退換貨處理,解答客戶關于退換貨政策問題;投訴處理,安撫客戶情緒,給予適當的補償方案;客戶回訪,收集客戶的意見和建議,反饋給相關部門優化。
4、信息收集與反饋,包括商品評價、商品質量、包裝、物流等,客戶關系維護,定期回訪、個性化關懷,提高客戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶關系管理等相關專業。
2、1-3年以上電商客服經驗,具備良好的溝通能力、服務意識、解決問題的能力。具備電子商務、市場營銷等相關專業知識,了解電商平臺的運作模式和市場趨勢。
3、熟悉電商平臺操作,包括商品搜索、下單、支付、退換貨,準確指導客戶操作。具備產品知識、營銷知識、數據分析能力,溝通表達良好。
4、具備一定的英語能力,尤其是在跨境電商領域。

工作地點

上海徐匯區氪空間(徐家匯社區)

職位發布者

趙女士/招聘達人

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公司Logo云南神農農業產業集團股份有限公司公司標簽
云南神農農業產業集團股份有限公司是農業部等八部委評定的農業產業化國家重點龍頭企業,公司創建于1999年,二十五年來企業以改變農村傳統生產方式,致力發展優質、高效農牧業為使命,以開拓創新、勤勞奉獻為創業精神,建設精致的產業鏈,實現產業鏈全程可控可追溯。發展至今,公司業務涵蓋:飼料生產、種豬培育、生豬養殖、公司+農場合作養殖、肉牛養殖、屠宰加工、終端專賣、冷鏈倉儲和運輸、食品深加工,已形成完整的產業鏈。公司先后入圍“第一屆全國養豬行業百強優秀企業”、“第二屆中國畜牧行業百強優秀企業”、“第三屆中國品牌云南品牌”企業,獲評“2017中國畜牧飼料行業十佳最具投資價值企業”,2020年12月,公司核心種豬場之一普樂豬場成為省內首家通過國家級評審的“無非洲豬瘟小區”,2021年9月,公司入選“云南省非公企業100強”榜單,同年,入選“中國農業企業500強”榜單。神農集團是一家走向文明的企業:食品安全、環保、人身安全是我們發展的底線。公司聚焦產業鏈的建設和發展,在飼料加工領域,公司堅持優質優價原則和綠色生產理念,注重飼料配方營養均衡,取得了良好的市場聲譽;在生豬養殖領域,公司通過自建規?;?、現代化、生物安全化的豬場,減少了重復繁重的體力勞動,大幅提高了工作效率,通過構建“外圍—廠區—豬群”三位一體的生物安全管理體系,實現了對動物疫病的有效防控;在生豬屠宰領域,公司從德國、韓國引入國際先進生產設備,嚴格按照HACCP和ISO22000標準進行生產,公司自養生豬大部分通過自有屠宰場屠宰并銷售,在提高生產效率的同時實現了食品安全全流程可追溯。產業分布云南昆明、曲靖、玉溪、楚雄、大理、廣西南寧、崇左、廣東清遠等地區,產品銷售市場覆蓋云南、廣西、廣東等地區。公司始終堅持“面向競爭、面向未來”的發展理念,不斷完善農牧產業鏈,擴大業務規模,積極探索肉牛養殖行業,推進肉牛業全產業鏈發展,為實現發展規劃和目標奠定基礎;增加保障食品安全的投入,持續創新產品開發和技術開發,增強市場開拓力度,優化產品結構,提高服務水平,進一步發揮公司的技術優勢和品牌優勢,穩步實施公司各項發展計劃,提高公司綜合實力和核心競爭力。出身農民,所以更關心農民!公司在自身發展的同時,不忘感恩社會、回饋社會,神農集團將繼續秉承“幫養殖戶養好豬,讓消費者吃好肉”的企業宗旨,堅持“揚神農精神,創神農天地;改變農村傳統生產模式,致力發展優質、高效農牧業;用科技武裝農民,造就“現代神農”-知識型農民”的事業目標。我們始終不忘企業擔當,不忘初心,砥礪前行,持續為社會、客戶、員工創造價值!來自土地,因而更珍惜土地!公司堅持綠色發展理念,施行清潔生產,減少大氣危害,全面踐行節約資源和保護環境的基本國策,大力發展“養殖—沼肥—綠色農業”為一體的循環經濟模式,助力鄉村振興和美麗中國建設。以精致之心,致意美好生活。
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