更新于 2025-05-10 00:00:21

客戶服務總監

5-6萬
  • 石家莊裕華區
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

熟悉運動地板施工技術團隊管理經驗適應出差工程施工
一、崗位職責 1、根據公司總體發展規劃和經營目標制定客戶服務策略,搭建客戶服務體系,完善客戶服務制度和操作流程,提高客戶服務滿意度。 2、結合市場需求推進施工工藝創新與服務標準化,拓展業務范圍及市場占有率。 3、制定成本控制策略,優化物料使用及派工效率,降低運營成本。 4、主導施工質量安全管理,防控安全風險并處理施工質量問題。建立危機預警機制,對重大客訴與危機應對處理。 5、分析業務數據,制定競爭策略,提升團隊綜合業務水平。 6、統籌團隊建設與管理,保障人員穩定,完善培訓體系及費用預算管控。 二、任職要求 1、本科及以上學歷,專業不限,40歲以下 2、熟練使用辦公軟件,能適應階段性出差及客戶走訪。 3、10年以上團隊管理經驗,熟悉運動地板施工技術及行業標準者優先考慮。 4、快速決策并解決突發事件,要求有至少1個大型項目全程危機處理經驗。

工作地點

石家莊裕華區ICC環球智匯中心B棟8層

職位發布者

張女士/張HR

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公司Logo河北英利奧體育用品有限公司
河北英利奧體育用品有限公司創立于2007年,是一家集研發、生產、銷售、安裝、售后服務為一體的專業運動地板供應商,擁有全國最大的倉儲物流基地,PVC運動地板、懸浮式拼裝地板產銷量全國第一。為世界羽毛球聯合會、國際乒乓球聯合會、國際網球聯合會認證的運動地板提供商。英利奧始終專注發展運動地面材料,打造旗下英利奧、艾力特兩大品牌,生產經營PVC運動地板、懸浮式拼裝地板、拼裝式防滑地板、幼兒園專用地板、舞蹈專用地板、橡膠地板等六大系列百余款產品,榮獲七項國家專利,廣泛應用于球類場館、健身房、學校、幼兒園、游泳池、酒店、機場等眾多場所場地。銷售網絡覆蓋全國并批量出口到全球20多個國家和地區,英利奧品牌榮獲河北省著名商標殊榮。英利奧秉承“產品質量立于心,服務品質立于行”的質量理念,引進先進的生產檢驗設備,建立高于行業標準的企業內控標準,打造品質、創新、服務核心競爭力。企業先后通過ISO9001國際質量管理體系、ISO14001國際環境管理體系、CE(歐盟強制)、SGS(瑞士通用行)等數十項國際權威機構認證,產品成為2011年全國乒乓球錦標賽、2013年全國全民健身操舞大賽、2014年CBA33全國青年籃球比賽、2013至2016年乒乓球世界杯、2014年中國羽毛球大師賽、2014-2017年國際乒聯中國乒乓球公開賽、2016年世界乒乓球錦標賽、2018年青奧會乒乓球比賽等眾多國內外重大賽事指定使用產品。展望未來,英利奧將繼續專注于運動地面材料的研發、生產、銷售和服務,依托自身的品牌優勢、市場優勢和管理優勢,品質立信,品牌當先,致力于成為中國運動地面材料領導者,角逐國際市場,打造運動地面材料第一民族品牌!
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