職責描述:
1.客戶溝通:處理客戶反饋的質量問題,提供技術支持,確保客戶滿意度;
2.質量問題分析:調查客戶投訴,分析根本原因,制定改善措施;
3.質量報告:編寫并提交質量報告,跟蹤問題解決進展;
4.跨部門協作:與生產、開發等部門合作,推動質量改善;
5.審核與改進:參與內部和外部審核,確保符合質量標準。
任職要求:
1.本科及以上學歷,機械類相關專業;
2.性格開朗外向,優秀的溝通、協調和問題解決能力,能在壓力下工作;
3.熟悉質量管理工具(8D、5Why、FMEA等);
4.具備數據分析能力,熟練使用Excel、Minitab等工具;
5.熟悉ISO9001、IATF16949等質量管理體系。