崗位職責:
1、負責客戶投訴問題的應急處理、原因調查、改善和跟蹤;
2、負責客訴索賠處理;
3、負責整理編制客戶要求提交的報告;
4、針對品質問題提出糾正預防措施及督導落實。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械相關專業;
2、制造業3年以上客戶質量管理工作經驗,具備機加工工藝方面的知識和經驗優先;
3、熟悉質量管理流程及運用各類統計分析辦公軟件;
4、熟悉質量審核過程方法,掌握質量管理五大工具;
5、具備較強的組織協調、溝通能力,較強的發現問題、解決問題以及質量推進能力;
6、能適應出差;
7、英語讀寫流利,能撰寫英文客訴報告,具備一定與國外客戶口語交流的能力