崗位職責: 一、顧客服務與接待 1. 主動接待顧客 ：熱情迎接進店顧客，主動詢問需求并提供幫助，根據顧客需求推薦合適商品，耐心解答產品相關問題。 2. 專業產品講解 ：熟悉店內商品特性、功能、價格及促銷活動，提供專業介紹，增強顧客體驗感 二、銷售目標達成 1. 完成銷售任務：執行門店銷售計劃，達成個人或團隊業績目標主動推銷高毛利商品、新品或促銷品，提升客單價。 2. 銷售流程管理：①引導顧客完成選品、試穿、開單、付款等流程，確保服務高效②熟練使用收銀系統，處理現金、移動支付或會員積分結算。 三、商品與陳列管理 1. 商品維護與補貨 ：①檢查商品庫存，及時補貨并確保陳列整潔有序②監控商品效期（如食品、美妝類），處理臨期或殘次品。 2. 陳列優化 ：①按品牌標準陳列商品，定期調整布局以吸引顧客注意力②保持門店環境整潔，燈光、道具等符合品牌形象。 任職要求: 一、基本要求： 1. 學歷要求：大專及以上學歷 2.形象：形象端正，著裝整潔，符合品牌調性 二、核心技能要求 1. 溝通與表達能力：語言清晰流暢，能主動與顧客建立信任，精準捕捉需求并提供解決方案 2. 銷售技巧：掌握基礎銷售話術，能靈活推薦商品、促成交易 3. 產品知識學習能力：能快速學習并掌握商品特性、賣點及使用方法 三、職業素質要求 1. 服務意識 ：熱情耐心，具備“顧客至上”的服務態度，能應對不同性格的顧客。 2. 團隊協作：能與同事高效配合，共同完成門店目標（如補貨、活動執行等)