更新于 6月3日

服務顧問-亦莊保時捷(J10847)

1.5-3萬
  • 北京大興區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養汽車理賠4S店汽車維修汽車廠家
崗位職責:
1、安排預約服務(用戶接待、判斷故障、制單、結算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯系,以保持客戶對品牌忠誠度;
3、為客戶提供產品和服務方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;
4、處理客戶投訴,及時上報,不要越級投訴,闡明需要并分析投訴情況;
5、參與信息反饋;
6、維修過程中與車間相關人員及客戶保持溝通保證服務的順利進行。
任職要求:
1、教育背景:須具備大專學歷,具有專業大學本科學歷者優先;具有英語溝通能力者優先;
2、行業背景:至少兩年汽車售后服務顧問或類似職位工作經驗;
3、招聘時須具備的知識及技能:請依據此崗位的崗位能力要求來選擇候選人;
系統操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時捷系統的操作方法除外;
4、入職后須接受的培訓及指導:請參見崗位能力及保時捷中心培訓課程指南;
5、其他任職要求:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;形象氣質佳;
6、熱愛保時捷產品及服務:優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系

工作地點

大興區北京亦莊保時捷中心

職位發布者

劉女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標簽
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創立,歷經20年的穩健發展,目前年營業額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店?;凇胺崭袆涌蛻簟钡睦砟?,圍繞客戶升級生活的需求,陸續開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業務。無論是汽車板塊還是其他新經濟體業務,百得利都圍繞“誠信、創新”為立業之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內知名的汽車經銷商集團之一,主要經營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質量”的經營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經成為多種知名品牌汽車的授權經銷商,在中國轎車服務業內的知名度與日俱增。百得利發展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區第一家保時捷3S中心——天津開發區保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業 2011年進口大眾杭州店開業 2011年奧迪成都店開業 2011年奧迪杭州店開業 2012年奔馳杭州店開業、進口大眾青島店開業 2013年進口大眾濟南店開業、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業務
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