更新于 1月24日

定保招攬專員(J10953)

6000-8000元
  • 天津東麗區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電銷新車高端車進口車汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1、通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通,介紹市場及服務營銷活動,服務提醒及預約,邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷等;
2、對失銷線索(戰敗、休眠)進行不斷地跟進,維系客戶關系,及時挖掘新的需求并完成邀約;
3、就客戶服務相關信息、文檔以及客戶需求(例如服務預定)與服務顧問進行協調、溝通,以確保工單的順利操作;
4、在車輛/服務交付之后,在所有的接觸點提高客戶體驗,以及客戶激活/客戶體驗活動/推廣活動之后收集客戶的反饋;
5、與所有其他部門合作,支持客戶投訴的處理工作,執行客戶滿意度調研;
6、為客戶提供高效、專業的客戶服務和咨詢;監督客戶數據和系統的使用;
7、收集核實并驗證客戶信息和數據,分析客戶數據,生成報告;
8、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、統招大專及以上學歷;
2、具備3-4 年在招攬/CRM或者相關崗位的工作經驗,有管理經驗者優先 ;
3、候選人需掌握微軟 Office 軟件、及互聯網的操作方法,保時捷系統的操作方法非必需條件。
4、IT 技能,主要包括在線平臺的操作和維護技能;
5、較強的溝通能力,收集信息能力和分析能力;
6、活動組織的能力;正確識別客戶意愿的能力;
7、較強的數據分析和數據使用能力; (Office Word, Excel, PPT)
職位福利:節日福利、五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢、員工旅游

工作地點

天津東麗區空港經濟區汽車園中路59號

職位發布者

李菁晶/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標簽
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創立,歷經20年的穩健發展,目前年營業額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店?;凇胺崭袆涌蛻簟钡睦砟睿瑖@客戶升級生活的需求,陸續開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業務。無論是汽車板塊還是其他新經濟體業務,百得利都圍繞“誠信、創新”為立業之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內知名的汽車經銷商集團之一,主要經營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質量”的經營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經成為多種知名品牌汽車的授權經銷商,在中國轎車服務業內的知名度與日俱增。百得利發展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區第一家保時捷3S中心——天津開發區保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業 2011年進口大眾杭州店開業 2011年奧迪成都店開業 2011年奧迪杭州店開業 2012年奔馳杭州店開業、進口大眾青島店開業 2013年進口大眾濟南店開業、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業務
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