更新于 3月25日

4S店售后服務顧問

8000-15000元
  • 北京朝陽區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

汽車維修汽車保養4S店汽車維修店
崗位職責: 1.接待客戶:服務顧問負責接待來店的客戶,提供車輛保養、維修和增值服務的咨詢以及處理。 2.嚴格按照服務流程工作:服務顧問需要嚴格按照服務核心流程的要求工作,包括接待客戶、預檢車輛、初步診斷故障、制作時間表、估算時間、跟蹤維修進度、結算和交付車輛。 3.維修過程中的溝通和質量控制:服務顧問需要負責維修過程中的溝通和質量控制,確保車輛得到適當的維修和保養。 4.交付車輛并結算:服務顧問負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案:服務顧問需要建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,以保持良好的客戶關系。 6.發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶:服務顧問需要能夠發現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。 7.營銷能力:服務顧問需要具備一定的營銷能力,維護企業形象和品牌形象,完成上級交辦的其他任務 8.按公司流程接待來廠維修車輛,登記信息網;
任職要求:
1、有駕駛資格且駕駛嫻熟,懂汽車維修基本知識; 2、有較強的語言表達能力和溝通技巧,會電腦操作; 3、兩年以上4s店售后維修服務顧問工作經驗; 4、有日系品牌、新勢力品牌售后服務經驗者優先; 工作時間:08:30-17:00 單休+法定節假日 公司福利:1、五險一金;2、工作午餐包?。?、節日福利;4、帶薪培訓

工作地點

北京市朝陽區東五環南路興達汽車廣場

職位發布者

果女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
北京鵬遠興業汽車銷售服務有限公司
北京鵬遠興業汽車銷售服務有限公司成立于2005年,注冊資金1100萬元。公司場地為自有模式,地址設在北京市朝陽區東五環南路興達汽車廣場院內,西臨東五環,北臨京哈高速,交通便利。公司打破了傳統的企業用人標準模式,完全不受學歷的要求和限制,采用“有德無才培養使用、無德無才堅決不用、無德有才限制使用、有德有才破格錄用”的現代化用人標準。在公司不斷的各種培訓之下,擁有著一支高素質的精英團隊。公司現已建成整車銷售、售后維修、配件供應、信息反饋四位一體的現代化綜合汽車銷售服務商,相續開展了整車銷售、分期付款、二手車置換、汽車裝飾、維修保養、保險理賠等一系列汽車營銷服務業務,可為廣大用戶提供一站式全程購車及維修服務,讓客戶輕松實現購車夢想。公司制定了長期的發展計劃,采用現代化的營銷模式,在未來的數年發展之中公司將逐步完成各階段目標、任務。以滿足廣大消費者的要求為手段,達到服務于社會及企業可持續性發展的目的。公司秉承“誠信、服務、創新”的經營理念,始終如一的為政府、為社會、為廣大消費者提供最優質的購車及售后服務
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