崗位職責:
1、負責工會療休養、工會春秋游等旅游產品設計與優化,根據市場需求和客戶需求,制定專業、個性化的旅游行程方案,包括景點安排、交通方式、游玩項目、住宿標準等,并確保行程合理性與競爭力。
2、負責和旅游產品相關的住宿、交通、餐飲、景點等環節的供應商談判與對接工作,與供應商保持密切溝通,確保各項服務按時、高質量落實,保障旅游行程順利推進。?
3、負責為工會客戶提供專業、貼心的咨詢服務,及時解答客戶疑問,同時在員工出游時,做好與相關供應商的溝通協調工作,提升客戶滿意度與忠誠度。
4、負責和旅游產品相關的住宿、交通、餐飲、景點等環節的供應商的服務資金結算協調工作,提升合作伙伴滿意度。
任職要求:
1、大學本科以上學歷,具備 3 年及以上旅行社計調崗位工作經驗,熟悉療休養、工會春秋游等旅游業務流程,有成功案例者優先。
2、熟練掌握旅游行程規劃技巧,熟悉各類旅游資源,具備優秀的成本核算與報價分析能力。
3、擁有良好的溝通協調能力,能夠與客戶、供應商進行高效溝通,妥善處理各類問題。具備較強的應急處理能力,能在突發狀況下迅速做出合理決策。?
4、工作細致認真,責任心強,注重服務質量,能承受工作壓力。具備良好的團隊協作精神,能夠與團隊成員緊密配合,共同完成工作任務。?