工作內容:
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事故車輛接待:接待前來維修的事故車輛,并記錄車輛信息和故障情況
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車輛定損和估價:對事故車輛進行檢查,確定損傷程度和維修費用,并與客戶協商確定維修方案。
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保險理賠協助:幫助客戶與保險公司溝通,提交必要的理賠文件,并協助客戶完成保險理賠流程。
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維修過程協調:與維修部門協調,確保維修工作的順利進行,并及時向客戶通報維修進度。
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客戶關系維護:處理客戶的投訴和疑問,維護良好的客戶關系,并通過回訪等方式提升客戶滿意度。
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其他相關任務:完成上級交辦的其他任務,如數據錄入、文件歸檔等。
任職資格:
1. 有汽車行業相關經驗,從事過事故接待及保險理賠工作經驗者優先考慮;
2. 熟悉事故車維修接待流程;
3. 能熟練開車;
福利:節假日福利+五險一金+績效獎金+免費中餐+帶薪年假+購車優惠+保養車優惠+......
面試地址:商都路與圃田西路交叉口威佳汽車園區西門一汽大眾專營店
職位福利:節日福利、五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫療保險、員工旅游