崗位職責： 1、負責維系南京電信老用戶，針對包年寬帶到期業務受理及手機套餐業務辦理，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。 3、具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識和能力。 4、具備一定的抗壓能力。 任職資格： 1、大專學歷，年齡18-38周歲，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗可放寬。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩、善于傾聽，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏，有一定的抗壓能力。 4、工作時間：8：30-17：30，中午休息2小時 5、福利待遇：帶薪年假、五險一金、餐補公交滿勤等各項補貼，公司團建。