此崗位為外包短期項目,3個月,后期看情況有轉為正式員工的機會
崗位職責
1.負責 M365(包括 Exchange Online、SharePoint、Teams、OneDrive 等)整體運營與維護
2.定期/不定期與客戶進行會議,收集需求并提供技術響應
3.發生故障或問題時,主導與廠商(如 Microsoft)的溝通與協調,推進問題解決
4.制定并文檔化運營策略(如政策、手冊、操作指南等)
5.編寫運營報告并向客戶匯報
6.規劃新服務方案并提出擴展實施的技術建議
任職資格
1.擁有3年以上 M365 全面運營管理經驗
2.具備良好的客戶溝通及供應商協調能力
3.熟悉基于 ITIL 的運營體系
4.具備項目負責人或技術項目經理的實際經驗
5.熟練的問題追蹤與文檔撰寫能力
優先條件
- 持有 M365 相關認證(如 MS-100、MS-101 等)
- 有 Microsoft Premier Support 或 CSP 合作經驗
- 具備基本的英文文檔閱讀與日常會話能力
- 有信息安全與合規相關的運營經驗
工作地點:江蘇省無錫市
出差安排:根據業務需要,不定期出差