400熱線客服:入職即買五險一金,月休7~8天,政府PPP項目
崗位職責:
1.接聽熱線:全天候接聽400熱線,準確理解客戶需求,耐心解答咨詢。
2.處理投訴:傾聽并記錄投訴,按流程處理,協調解決,答復咨詢。
3.數據報表:定期填寫報表,確保數據準確、完整、及時。
4.設備巡檢:巡檢車場設備,發現故障及時上報并記錄。
5.突發事件:與現場員工緊密溝通,快速響應處理突發事件,并向上級匯報。
6.車位管理:記錄并核實車位占用情況,調整車位分配策略。
7.完成上級領導交辦的其他事宜。
任職資格:
1、大專及以上學歷,熟練運用辦公軟件,條件優秀者可適當放寬學歷要求。
2、優秀的溝通協調能力,樂觀、積極、向上,能承受一定工作壓力。
3、責任心和團隊意識強,做事主動、嚴謹、有條理。
4、有晚班(通宵班:晚八到早八),介意者慎投!
職位福利:五險一金、月休7~8天、定期團建、年輕化團隊
職位亮點:智慧停車行業頭部集團公司直招