崗位職責： 1、 在部門負責人領導下全面開展招商、運營管理等經營類工作；根據公司整體規劃及布局，按計劃實施并完成； 2、 定期做好市場調研，了解市場行情、競品情況； 協助部門領導做好招商、銷售渠道的開拓工作；負責新客戶的開發工作，挖掘潛在客戶、維護現有客戶資源，促成客戶成交簽約； 3、 本部門負責簽約的合同，針對優惠政策做好客戶的保密工作；維護客戶關系，加強溝通、了解租戶實時情況，及時匯報給上級領導； 4、 租戶租金的收取、催繳等工作；跟進租戶合同，負責客戶的擴租、續租、解除等合同的商務洽談及合同簽署等工作； 5、 提升和延伸運營管理及服務品質；策劃執行商戶活動、負責客戶重大活動的內外協調工作；負責維系政府關系，與相關政府部門保持順暢的溝通渠道、良好的協作關系； 6、 定期例會，及時將工作動態向上級匯報并知會協調其他部門； 7、 完成公司安排交辦的其他工作任務。 工作內容： 1、 定期做好市場調研，了解市場行情，競品情況，分析總結，及時調整樓宇招商方案及策略； 2、 積極拓展樓宇招商渠道，擴大推介范圍， 負責寫字樓、商業的招商、租賃等工作的商務洽談、合約談判、確保順利簽約；做好優惠條款的保密工作； 3、 負責審查、簽署第三方代理協議，推進傭金支付程序，處理第三方糾紛，定期組織例會，督促招商工作順利完成； 4、 負責新租、擴租、續租、租賃解除等合同的簽署，審核客戶資質、準確填報錄入合同內容，跟蹤合同會簽審核流程，及時修訂合同中的問題，合約涉及其他部門工作的積極協調，保障合同順利簽約； 5、 審核承租人變更信息等工作，完善客戶變更制度，及時準確變更客戶檔案資料； 6、 負責部門合同、客戶檔案等文件管理與歸檔工作，建立、管理、完善的檔案資料； 負責客戶入駐對接物業客服部，做好部門銜接工作，使客戶順利過渡，提升客戶入駐感受； 處理客戶投訴和報修，協調相關部門為客戶提供服務； 7、 定期拜訪在租客戶、加強溝通，了解客戶對物業公司服務意見及樓宇建議，并及時的給予客戶反饋，提升客戶滿意度。妥善的解釋處理各項政策，保持良好的租務關系； 8、 及時掌握客戶動態，了解租戶企業的經營狀態，做好租戶實時情況的跟進工作，重點監測問題客戶，及時匯報潛在風險，提出應對方案以降低公司經濟損失； 9、 負責租金等相關費用的催繳，每月準時下發應收賬單、催收賬單，各項賬單能夠準確及時的送達到客戶手中； 10、 詳細掌握客戶付款情況，根據欠費情況及時與客戶溝通，敦促客戶盡快解決拖欠款問題； 11、 做好與仲量物業的溝通工作，提高工作效率，實現公司利益最大化； 12、 擬定各類客戶通知，并登記安排各類通知文件的對外發送； 13、 負責租賃解除合同的洽談與簽署，完善合同解除制度，降低公司經濟損失； 14、 負責對租戶的租賃進度表（圖）及日常營業狀況，進行數據統計、匯總評估，每周、月填報統計報表，對出租情況進行統計對比，及時做好租戶實時情況的跟進工作； 15、 對接和平區政府相關部門（樓宇辦、招商辦、金融辦、商務辦等）做好外聯溝通，促進招商工作； 16、 負責項目內重大活動的策劃執行及內外協調等工作； 17、 每周向領導匯報工作計劃、進度及結果； 18、 貫徹并執行公司全部各項規章制度及政策； 19、 完成公司安排交辦的其他工作任務。