崗位職責
1. 私域戰略規劃:
- 制定品牌私域運營整體策略,搭建用戶增長、留存、轉化及復購的全鏈路運營體系;
- 設計私域流量池架構(如微信生態、APP、社群、小程序等),推動公私域聯動整合。 崗位職責
1. 私域戰略規劃:
- 制定品牌私域運營整體策略,搭建用戶增長、留存、轉化及復購的全鏈路運營體系;
- 設計私域流量池架構(如微信生態、APP、社群、小程序等),推動公私域聯動整合。
2. 用戶生命周期管理:
- 主導用戶分層、標簽體系搭建及精準營銷,提升用戶活躍度與忠誠度;
- 設計會員體系、積分系統、用戶權益等,增強用戶粘性。
3. 內容與活動運營:
- 策劃并執行私域內營銷活動(如社群裂變、直播、促銷等),提升轉化率;
- 輸出高質量內容(圖文、視頻、直播腳本等),匹配用戶需求與品牌調性。
4. 數據驅動優化:
- 監控私域核心指標(如用戶數、留存率等),定期分析數據并提出優化方案;
5. 跨部門協作:
- 聯動市場、銷售、產品等部門,推動私域與全域營銷協同;
- 管理外部服務商(如技術開發等)
6. 團隊管理:
- 搭建并培養私域運營團隊,制定執行標準與流程。
任職要求
1. 教育背景:
- 大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。
2. 經驗要求:
- 3年以上私域運營/用戶運營/社群運營經驗,有0-1搭建私域體系成功案例;
- 熟悉微信生態(公眾號、小程序、企業微信)、SCRM工具(如微盟、有贊、企微)等;
- 有電商、零售、自由平臺運營、互聯網等行業經驗優先。