工作職責： 1. 根據預定信息，進行前臺系統預定、客人信息錄入、入住和退房手續辦理； 2. 響應客人提出的服務需求并協調相關部門提供服務； 3. 為客人提供行李寄存及領取服務； 4. 負責總機電話接聽、轉接、提供客房叫醒、以及信息查詢或問詢服務； 5. 根據客人需求提供復印、打印、傳真、裝訂、塑封等商務工作； 6. 根據團隊及客人實際消費情況，進行費用結算、賬目核對、開具發票等工作； 7. 完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷； 2. 具備酒店相關服務技能或一年以上相關工作經驗者優先； 3. 耐心細致、待人隨和、親切開朗，具備良好的溝通能力； 4. 可熟練使用辦公軟件； 5. 能夠按照規定的時間和工作安排到崗。 福利待遇：稅前4K+，有績效工資，五險一金，補充醫療保險，提供工作餐，距離較遠者可提供住宿。