河南文博物業管理有限公司成立于2001年2月，是河南省建設廳認定的國家物業管理貳級資質企業，現為河南省鄭州市物業管理協會理事單位。企業注冊資本人民幣510萬元。公司管理體系健全、規章制度完善。我公司目前的物業服務面積達100萬平方米，物業類型涵蓋多層、小高層、高層、寫字樓、商業、酒店、幼兒園等多個業態。為提升物業管理服務質量，2004年，公司通過了“ISO9001”國際質量體系認證；與具有一級資質的物管行業領跑者——“貼心管家”深圳中海物業管理有限公司強強合作,以企業健康長效發展為目標，突出環境和社區文化之營造；不斷固化管理技術和經驗，去其疏漏，取其精華，形成有自己特色的滿足業主生活需要的物業管理作業指導書。公司嚴格遵循“您的滿意，是我們永恒的追求”的企業宗旨，秉承“追求卓越、堅忍圖成”的企業精神，堅持“物業管理、盡善盡美”的質量方針，更將服務口號“用我們至誠至真的服務為您創造至善至美的生活”落實于服務的方方面面；全心全意為業主和物業使用人打造一個安全舒適、服務便捷的工作及居家環境。公司立足于專業化市場，不斷加強自身建設。凡接管小區，在項目交付使用前，就集中優勢人力、物力，成立物業管理處前期服務小組，勘察現場，與業主方進行全面信息對接，有效積累各種設備資料和公共部位和公共設施變更資料。積極提出合理化建議和方案，將問題解決于交房前。交房后，管理處更推行“走動式”服務與“親情式”服務相結合的客服工作方式，重視業主心理及服務需求，替業主分憂解難。裝修期工作及日常入住期，公司根據業主的不同需求制定了不同的管理制度和服務措施，有效避免了裝修期現場環境的臟亂差和入住期的鄰里糾紛。隨著企業承接規模的不斷擴大，物業服務的四大業務塊：保潔綠化、工程維修、安全及客服也形成了具有較強實操性的作業流程、獲得了客戶的好評，贏得了較高的客戶滿意度。同時，我公司也籍此獲得了良好的經濟和社會效益。